今年是各行各業(yè)o2o的蓬發(fā)的一年，無論是美業(yè)o2o還是餐飲o2o都表現(xiàn)了幾大的活躍度，那么o2o模式的手機(jī)維修你見過嗎，在今年的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，作為新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的O2O模式，成為本屆大會(huì)的熱點(diǎn)之一，火鍋、停車、求職、婚介、旅游，各種O2O模式幾乎包攬了衣食住行的方方面面，而在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上出現(xiàn)的O2O模式的手機(jī)維修平臺(tái)極客修也是讓人眼前一亮。
目前市面上主要的維修方式只有——官方維修和個(gè)體店鋪維修兩種。官方維修包括手機(jī)廠家自身的維修中心以及廠家授權(quán)的維修代理和第三方維修商店。這類維修點(diǎn)主要以售后服務(wù)實(shí)體店為主，維修正規(guī)、信任度高，但也存在維修費(fèi)用高、預(yù)約維修不便利、維修時(shí)間長等問題。而個(gè)體店鋪雖在服務(wù)上較前者更為靈活和便利，但也存在配件質(zhì)量參差不齊、收費(fèi)不透明、專業(yè)技能不足等問題。針對(duì)這些狀況，極客修嘗試通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與O2O模式來進(jìn)行一場(chǎng)手機(jī)維修行業(yè)的革命。
這家專注于手機(jī)維修的o2o平臺(tái)，歷史挺近的，極客修就創(chuàng)立于2014年年底，半年左右的時(shí)間，但是目前就已經(jīng)在全國23個(gè)城市設(shè)立維修中心，維修品類覆蓋蘋果、華為、小米、三星、努比亞等品牌，并且還在不斷增加。。。
針對(duì)用戶對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)維修的“痛點(diǎn)”，極客修以O(shè)2O的商業(yè)模式令人耳目一新。在極客修，用戶可以在網(wǎng)上下單，然后選擇相應(yīng)的故障現(xiàn)象，系統(tǒng)會(huì)智能地判斷可能是哪個(gè)零部件出了問題，同時(shí)給出維修方案。和維修方案一并顯示的是維修價(jià)格，用戶可以在這里看到幾乎所有故障的維修價(jià)格。接下來，就可以等著上門維修服務(wù)了，和上門洗車、上門美容、上門推拿一樣，核心就是節(jié)約用戶的時(shí)間成本，享受一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。
為了讓用戶放心維修手機(jī)，極客修的維修工程師會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，能夠準(zhǔn)確、迅速診斷手機(jī)故障，高效保質(zhì)地完成故障維修任務(wù)。同時(shí)，極客修全程維修都會(huì)錄像，不僅是上門維修，快遞寄修也是全程錄像，維修錄像可在網(wǎng)上觀看。此外，極客修還有完善的質(zhì)保體系，維修配件全程質(zhì)保，屏幕質(zhì)保半年，電池質(zhì)保半年，其他維修配件終身質(zhì)保，真正做到對(duì)用戶負(fù)責(zé)。
但是在大陸有一點(diǎn)就是，如果有人出頭，就有了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)借鑒，會(huì)帶起同行業(yè)的風(fēng)生水起亦或者攪起波瀾~誰是最終的生存王者呢，就讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)吧。
發(fā)布于：2015/7/24
