零售巨頭家樂福全面布局o2o戰(zhàn)略。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、o2o模式風靡的當下，眾多電商的出現(xiàn)給傳統(tǒng)行業(yè)從事者帶來了不小的挑戰(zhàn)。作為傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者的一員，家樂福也轉(zhuǎn)身擁抱互聯(lián)網(wǎng)，采取“電商+賣場+便利店”的模式探索轉(zhuǎn)型，那么它的轉(zhuǎn)型到底如何呢？
一、家樂福全面布局o2o戰(zhàn)略
1、“公眾號+微信支付”邁出轉(zhuǎn)型第一步
據(jù)悉，2015年5月，家樂福中國與微信支付建立合作，家樂福將在門店開啟“智慧超市”，可通過微信買單，大大提高了買單速度和效率。在“智慧超市”里，用戶購物完成時，點擊微信“錢包”里的“刷卡”功能，微信將自動生成一個條形碼和二維碼，店員掃描之后即可進行微信支付。與微信建立合作之后，家樂?？梢岳霉娞柡蛡€人微信之間的互動，追蹤消費者的購物信息，沉淀用戶數(shù)據(jù)并且通過CRM和會員系統(tǒng)分析消費者行為，結(jié)合二者，針對用戶消費情況做精確營銷。
2，“電商+賣場+便利店”全面布局O2O
2015年6月，家樂福正式上線家樂福網(wǎng)上商城，全面開啟O2O模式。家樂福依托于大賣場的優(yōu)勢，融合線上線下渠道，貨物由最近的賣場直接配送，并且用戶可以在任意的大賣場享受售后服務(wù)。此外，家樂福開啟了線下便利店家樂福easy，店內(nèi)設(shè)置了大型觸摸屏，用戶可在觸摸屏上下單后在便利店內(nèi)自提貨物，便利店成為家樂福的線下貨物自提點。形成了“線上下單-賣場配送-線下自提”的O2O閉環(huán)。
3、改善采購和物流架構(gòu)，加強供應(yīng)鏈支撐
家樂福中國決定調(diào)整在中國的采購和物流架構(gòu)，將以往的24個城市采購中心合并為6個大區(qū)采購中心，從此將門店和采購相分離開來，消除了一部分權(quán)利和灰色收入。億歐網(wǎng)了解到，2014年6和2015年4月家樂福已經(jīng)建立了華東和華西兩個配送中心，到2016年將完成其他4個配送中心的建立。
二、任重道遠，家樂福O2O仍需繼續(xù)發(fā)力
1、家樂福O2O布局啟動較晚，需快速前進
家樂福作為一家大型的零售商，目前O2O模式主要在上海地區(qū)實行，其他地區(qū)的家樂福還是依靠傳統(tǒng)模式在運營，所以線上線下融合發(fā)展的步伐較慢，需加快速度，在全國各地盡快推行。
2、小且精的便利店模受追捧，家樂福easy數(shù)量較少
小且精的模式是當前零售業(yè)轉(zhuǎn)型的重要方向，目前家樂福的便利只在上海覆蓋，數(shù)量只有兩家，無法滿足上海當?shù)氐木薮笫袌?。在全國其?0多個城市需要加快速度覆蓋便利店，盡快完成全國范圍內(nèi)的O2O落地的建設(shè)。
傳統(tǒng)行業(yè)是整個社會發(fā)展的基礎(chǔ)，也是需要迅速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的行業(yè)。零售業(yè)是與人們的生活息息相關(guān)的行業(yè)，隨著人們生活習慣和服務(wù)體驗向互聯(lián)網(wǎng)和智能化轉(zhuǎn)移的時候，傳統(tǒng)零售業(yè)也需要根據(jù)用戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變自己的發(fā)展方式，加快向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的速度，優(yōu)化用戶消費體驗，在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，重現(xiàn)昔日的繁華。
家樂福百科：
家樂福是一家源自法國的連鎖零售集團，在1995年進入中國市場。當時的中國零售業(yè)還是百貨商場的天下，商場引進供貨商或者是由供貨商直接在百貨商場設(shè)立店鋪，價格由供應(yīng)商直接決定。家樂福的模式有別于中國百貨商場的零售模式，家樂福作為買者從供應(yīng)商手里買下商品再變身賣者將產(chǎn)品出售給消費者，價格較為低廉。家樂福在中國70多個城市開設(shè)了共238家大型超市。
發(fā)布于：2015/9/22
